Za lažjo dostopnost do izbranega osebnega družinskega zdravnika smo v Zdravstvenem domu Jesenice lani vzpostavili sprejemni zdravstveno administrativni center – za vse splošne ambulante. Ta je bil med pacienti in zaposlenimi prepoznan kot dobra rešitev. Smo pa v zadnjem času ob velikem navalu telefonskih klicev (zlasti v ponedeljkih, ko število klicev preseže 1100 v enem dnevu) naleteli na tehnično težavo, za kar se vam iskreno opravičujemo.
Namreč, v Zdravstvenem domu Jesenice imamo na voljo omejeno število telefonskih linij in čakalnih vrst. V primeru istočasnega večjega števila klicev v ambulante, kot jih je center naenkrat zmožen sprejeti, se lahko zgodi, da se telefonska linija prekine. V takem primeru zdravstvena administratorka klica ne vidi, in se bo pacientu oglasila telefonska tajnica s sporočilom, da »so trenutno vse linije zasedene in naj poskusi znova«.