Objavljamo rezultate ANKETE O ZADOVOLJSTVU UPORABNIKOV ZDRAVSTVENIH STORITEV 
Čas izvedbe ankete: 24.7.2023 – 3.10.2023 v spletni obliki dostopna na spletni strani, v tiskani obliki pa v ambulantah družinske medicine ZD Jesenice.
Anketa (N=152) je bila namenjena spremljanju, kako spremembe občutijo uporabniki zdravstvenih storitev v ZD Jesenice. 

Anketiranci so ocenjevali različne oblike dostopnosti. Tisti, ki storitev poznajo, so zelo zadovoljni z uvedbo analognega načina komunikacije preko poštnih nabiralnikov in možnostjo prevzema napotnic, naročilnic in ostalih izvidov na informacijah Zdravstvenega doma. Aplikacija DoZdravnika, ki predstavlja možnost elektronske komunikacije, še vedno ni zaživela v vsej svoji polnosti kot bi si želeli in je pričakovano dobila tudi nekoliko nižjo oceno.

Oblika dostopnosti	Povprečna ocena na lestvici 1-5
Informator	4,5
Metoda vrnjenega klica	4,3
Poštni nabiralnik	4,2
DoZdravnika	3,9
Zdravstveno administrativni center	3,6

Izkušnja z uvedbo zdravstvene administratorke v proces dela v ambulantah splošne medicine je večinoma pozitivna pridobitev, sproža pa očitno mešane občutke. Manjši del anketiranih rešitev zavrača oziroma se ne morejo opredeliti, kar se odraža na nižji skupni oceni 3,6. Metodo vrnjenega klica, ki je sicer predhodno vezana na zdravstveno administrativni center, anketirani ocenijo z visoko povprečno oceno 4,3.